Цель тренинга распознавать манипуляции во время переговоров и эффективно противостоять им, освоить приемы перевода диалога из эмоционально-конфликтного в рациональное русло, в конструктивное обсуждение, а также другие виды манипуляций и способы противодействия.Будет полезен при ведении переговоров с поставщиками, партнерами, коллегами, проверяющими органами.

Длительность 3 часа.

Программа тренинга

1. Основная стратегия манипулятора в переговорах. Эмоции как способ манипуляций и создания напряжения в переговорах. Видео-фрагмент, анализ.
2. Основы манипулирования собеседником. "Основные струны", которые задевает манипулятор.
3. Основные манипулятивные уловки в переговорном процессе : "Последний шанс", "У меня мало времени", "Пыль в глаза","Все достали!, "Блеф, угрозы, ультиматумы"Способы противодействия уловкам. Тренировка способов эффективного ответа в переговорных кейсах.
4. Методы противостояния любым вербальным манипуляциям (техника "реверс", вопросы о целях, техника "Марк Аврелий" и др). Тренировка методов в упражнениях в парах.
5. Невербальные секреты противодействия манипуляциям. Язык тела и основной амортизирующий прием. Видео-фрагмент, анализ.

Практика приемов противодействия манипуляциям в упражнениях, кейсах. Небольшая группа до 7 человек, практика для каждого. Регистрация заранее.